邮箱快速入门手册

一、邮箱基本配置介绍：

邮箱容量：无限空间；个人网盘：5G/用户；云附件：16G/用户。

特定功能：邮件恢复功能、发送云附件、会议邮件、垃圾邮件过滤通知信、自助查询、萨班斯归档

二、邮箱登录与使用

1. 网页登录方式：

网址：https://mail.sitsh.edu.cn 或 https://qy.163.com/login (网易统一登录，需要输入邮箱全称，如XXX@sitsh.edu.cn)

输入邮箱名和邮箱密码；                  

2. 校园资源融合门户单点登录方式：

登录校园资源融合门户后，点击《业务系统》中的《邮件系统》，跳转进入邮箱。

注：首次登录强制修改密码，具体密码设置规则如下：

1. 必须包含三种字符；

2. 密码长度为8至16位；

3. 密码不能包含帐号；

4. 连续3位及以上数字不能连号（例如123、654）；

5. 连续3位及以上字母不能连续（例如abc、cba）；

6. 密码不能包含连续3个及以上相同字符（例如aaa、rrr）；

邮件密码独立设置，建议与校园资源融合门户密码不同。

3. 常用功能介绍

1. 首次登录邮箱后，请主动确认手机号码，如手机号码不对，将影响邮箱日常使用的部分功能。（如找回密码、密保验证）

在web端邮箱登录页面的“设置”——“密保平台”的”进入设置”——“短信验证服务”——“替换”——根据提示完成手机号码的更换

2. 忘记密码，在线找回密码：

在web端的邮箱登录页面的“忘记密码”——输入邮箱账号——手机短信验证——输入新密码——完成

2、发送超大附件（云附件）：支持单个附件3G，单封邮件16G以内的邮件发送。

邮件发送时，直接附件大小限制≤100M，超过100M的使用云附件发送，可以通过“云附件”上传或者拖拽附件至“文件编辑区”后自动上传

3、邮件紧急恢复：

可自主操作恢复30天内的删除的邮件，有效防止因误删邮件而丢失邮件。

步骤：①绑定手机号（如已绑定跳过此步骤）；②开通（就首次需要点开通）；③短信验证

④选择需要恢复的邮件恢复到指定文件夹。

4、客户端收取时间（进入用户网页端）

网页：“设置”—“客户端设置”—“客户端收取时间”根据各自客户端协议选择

5、通讯录导入及同步插件（原通讯录导出）

①网易网页导入：通讯录—个人通讯录—导入导出—从文件导入通讯录—确定（请按网易通讯录格式导入，格式可在导出通讯录里面导出）

②Foxmail、Outlook通讯录同步，请进入网易官网https://qiye.163.com/下拉至页面最底端下载“通讯录插件”，安装插件即可同步网页端通讯录

6、自助查询功能：

用户可自主查询本账号：登录信息（90天内）、发信（90天内）、收信（90天内）、删信（30天）

   Webmail登录——自助查询（首页中间上方位置）

7、反垃圾邮件（过滤）通知信：

①开启后，提醒邮件会汇总出截止当前时间提醒周期内未读的垃圾邮件数、广告邮件数、被隔离邮件数、病毒邮件数。可检查是否有误判的邮件。

②邮件取回步骤：通过“自助查询”——收信查询——通过被隔离的日期找到“隔离邮件”——选中邮件——“转移”

8、设置来信分类（分类时可创建文件夹或标签）进入邮箱网页端--设置区--来信分类（文件夹名称也可以直接创建，创建好之后点击马上执行可以把之前的历史邮件都归档到对应的文件夹）来信分类可以对邮箱现有的和新收取到的邮件按规则进行分类。

四、客户端使用方面：

1、PC电脑：

①推荐使用网易邮箱大师或者网易灵犀办公客户端，安装后，只需输入邮箱账号和密码，即可登录使用。

②官网下载：https://office.163.com/——桌面端下载

2、手机端使用：

①网易灵犀办公APP/网易邮箱大师（应用市场下载），输入邮箱账号和密码，即可登录使用。

②微信绑定/微信小程序方式：

步骤：个人微信，关注“网易企业邮箱服务号”——绑定邮箱账号——输入账号密码

③手机自带邮件程序：
步骤参照：https://qiye.163.com/help/l-11.html

——“手机/平板应用设备”——“输入邮箱账号”——选择对应的设备——“imap”协议

3、Foxmail Outlook等其他客户端设置服务器地址：（每种协议设置任一服务器地址即可）

更多详细客户端设置说明请登录官网查看：https://qiye.163.com/help/l-12.html

五、售后服务：

邮箱服务与支持反馈方式：

①在线反馈：http://u.163.com/qiyeyou，窗口输入“人工客服”可转人工

②客服邮箱：kf@office.163.com

③网易官方客服电话：95-163-188